Accueil :
Vous souhaitez faire une etude marketing ou un contrôle de la qualité ? XTCO vous propose ses outils d'enquete qui vous permet de créer un formulaire de satisfaction client ou de mettre en place la réalisation de questionnaires. Nos outils d'enquete sont faciles d'utilisation grâce à une interface conviviale.
Solutions :
Grâce à nos différentes solutions, chaque département de votre entreprise aura la possibilité de réaliser un audit de climat social ou une enquete qualité. Les solutions XTCO permettent d'avoir une réelle évaluation de vos collaborateurs, grâce à la réalisation de questionnaires et d'etudes marketing élaborées. Notre logiciel d'enquete marketing est simple d'utilisation et dispose d'une interface conviviale et intuitive.
Clients :
De nombreux clients ont déjà fait confiance à XTCO pour leur etude marketing. Retrouvez toutes nos références. XTCO a mis à disposition des outils d'enquete qui permettent d'effectuer un contrôle de la qualité et de mettre en place la réalisation de questionnaires grâce à des outils simples d'utilisation. Nos clients vous le confirmerons.
Produits :
Vous souhaitez avoir davantage d'informations sur nos outils d'enquete ? XTCO propose différents produits d'etude marketing et d'enquete qualité. L'ASP Solution vous permet de faire la réalisation de questionnaires. La solution SURVEY permet à chaque département de votre entreprise de faire une évaluation des collaborateurs, et de réaliser un formulaire de satisfaction client. Notre solution EFM est la plus complète pour votre etude marketing, cette solution répond à l'ensemble des besoins d'une entreprise.
Services :
Au-delà des outils d'enquete, des systèmes et de leur intégration, XTCO vous propose aussi ses services pour vous accompagner dans la réussite de vos projets. Pour toute etude marketing, nous vous apportons notre expertise et nous vous aidons dans la mise en place de chaque enquete marketing, réalisation de questionnaires ou de formulaire de satisfaction client.
Contact :
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes informations concernant notre logiciel d'etude marketing. Notre équipe d'experts est à votre disposition pour toute interrogation sur la réalisation de questionnaires ou de formulaire de satisfaction client. Parce que le contrôle de la qualité et l'évaluation de vos collaborateurs est primordiale, nous sommes à votre disposition pour toute information relative à nos offres.
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AccueilRelation Clients :
XTCO Relation Client vous accompagne dans vos processus, de mesure de la satisfaction, et/ou de l'insatisfaction client grâce à une étude marketing approfondie.
- Quelles sont les améliorations de produits ou services dont vos clients ont besoin ?
- Le profil de vos nouveaux clients est-il le même que celui de votre clientèle habituelle?
- Quel a été le principal critère de choix de vos clients : prix, produit, service ?
Notre solution met à votre disposition son expertise sur la gestion de la relation clients. Analysez l’évolution de la satisfaction et/ou de l’insatisfaction de vos clients grâce à la mise en place de formulaire de satisfaction client, de tableaux de bord et de fiches individuelles de réponses.
Mesurer : Mesurez la satisfaction et/ou l’insatisfaction de vos clients afin de connaître l’évolution de leurs attentes et besoins. Evaluez et mettez à jour les informations que vous possédez dans vos bases de données sur vos clients et prospects à l'aide de nos outils d'enquête..
Analyser et réagir : Assurez vous via des tableaux de bord de la qualité du produit ou service proposé par l'analyse de leur satisfaction ou insatisfaction à l'occasion de chaque échange avec votre entreprise. Détectez au plus tôt les dysfonctionnements et apportez les corrections nécessaires grâce à des outils d'enquete performants.
Convaincre : Rendez interactifs vos échanges avec vos clients par la personnalisation de vos enquêtes et lettres d’informations. Jouez de la satisfaction de vos clients pour en gagner d’autres via des jeux concours incluant un parrainage… Montrez à vos clients que vous connaissez leurs attentes et besoins. « Un client fidélisé coûte 6 à 10 fois moins cher qu’un client à conquérir».
Améliorer votre relation client a l'aide d'un sondage de satisfaction client. XTCO, expert en solution d'Enterprise Feedback Management, vous accompagne tout au long de votre enquete marketing. Mesurez la satisfaction du client a l'aide d'un formulaire réalisé avec nos outils d'enquete. Simple d'utilisation grâce a une interface ergonomique et convivial, notre logiciel d'enquete vous permet d'analyser et de proposer des solutions correspondantes aux attentes de vos clients. Pour tous conseils en Enterprise Feedback Management, contactez XTCO qui vous propose des prestations sur mesure.
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